1.样本的选择：海南春光食品有限公司

春光食品是海南特产界一颗璀璨的明珠，于1996年诞生于美丽的椰子之乡——海南省文昌市东郊椰林。独特的经纬度，温湿的海洋性气候，加之三面环海的地形环境，使得东郊椰林的椰子饱汲大自然的精华，拥有别具一格的风味和口感。春光食品凭借这种得天独厚的地域生产优势，大力发展海南热带水果深加工，逐步发展成拥有一千多名员工，80多亩现代化花园厂房及万亩原料基地的现代化食品加工企业。

作为海南"第一手信"品牌，春光食品旗下的8个系列，200多个品项的产品行销全国各地，其终端销售网点包括：跨国连锁销售系统(如沃尔玛、家乐福等)、大中型连锁超市、专卖店、便利店、批发市场等3000余家。面对电商渠道发展日益成熟的趋势，2010年8月，春光食品果断入驻淘宝平台，并于2011年5月成功进驻天猫开设春光食品旗舰店，打开了第三方平台自营品牌的窗口。春光食品在畅销中国的同时也在大力拓展海外市场，目前已出口到美国、新加坡、欧洲、中东等20多个国家和地区，受到了众多国内外消费者的喜爱。"春光"商标也被国家工商总局认定为"中国驰名商标"，春光食品有限公司被评为"农业产业化国家重点龙头企业"，"全国农产品加工业示范企业"等。

在建设海南国际旅游岛的大好时机下，春光食品启动了工业旅游战略，与旅游深度融合。在琼海、三亚两地投资设立了集椰子加工观光为一体的海南特产旅游购物基地。另外，为提升海南旅游购物平台，又投资成立海南泽昊贸易有限公司，以海南特产专营连锁的全新模式经营管理200多家海南特产专卖店。同时由旗下的海南春光兴隆咖啡有限公司打造的中国首家咖啡公园项目正在海南兴隆如火如荼的开工建设。 春光食品凭借着多年成功的市场销售经验，大胆开拓新格局，正在大步向多元化食品(集团)公司迈进。

春光食品有限公司的宗旨是：用心做好企业，专业做好椰子

春光美食家族拥有硬糖、软糖、椰子粉、速溶咖啡、饼干、干果、酱腌菜、调味品等10大系列200多个品项。春光特制椰子糖、椰子粉、椰香酥卷、开心椰球等明星产品，几乎成为最具海南特色的手信代名词。

春光特制椰子糖：春光特制椰子糖的诞生，改变了海南企业依靠传统椰子糖打市场的做法，每一颗糖果都经15道工序才能制作完成：1、剥椰衣2、去外壳3、分离椰肉和水4、去除椰子黑皮5、清洗6、分切椰子肉7、粉碎椰子肉8、压榨原汁9、高温熬煮椰奶10、按配方配制糖浆11、熬煮糖浆12、浇铸或滚轧成型13、冷却定型14、封装15、成品检验入库。该产品已在同类产品中占据70%左右的市场，“春光特制糖”几乎成了海南椰子糖的代名词。

软糖系列：原浆椰糖、榴莲奶糖、椰子糕、原汁椰子软糖等。

春光原浆椰糖：采用依山傍水、缘意盎然的原始椰林孕育出的天然椰果炼制，椰味醇厚、奶香四溢，让人一试便足以恋上这浓浓的原浆滋味。

固体饮料系列：营养椰子粉、兴隆山地咖啡、营养麦片、速溶南瓜粉、速溶木瓜粉等。

春光营养椰子粉：春光食品利用喷雾干燥技术生产椰子粉及其它热带水果粉的厂家，该技术已获得国家发明专利，工艺技术及纯度口感均达到国际同类产品中的先进水平。春光椰子粉在生产过程中更好的保持了椰子原有的营养价值和色香味，其品味纯正，不添加香精、色素，溶解性强，纯度高，有益于人体吸收，已达GMP标准。春光椰子粉冷热饮皆宜，椰香浓郁、醇香怡人，佐咖啡、麦片冲饮，风味独特。

干果系列：菠萝蜜干、榴莲干、原味椰子脆片、咖啡椰子脆片、芒果椰子脆片等。

春光榴莲干：精心挑选上等品种的金枕头榴莲，并采用世界最先进之真空急冻干燥设备制作，无任何添加物及防腐剂，随时感受新鲜榴莲的香甜美味，让您榴莲忘返；高蛋白质，高碳水化合物，富含维生素和微量元素的素食极品。

酱菜系列：灯笼辣椒酱、野山椒酱等。

春光灯笼辣椒酱：椰乡春光灯笼辣椒酱自然清香、健胃消食、爽口不上火，其辣度和营养价值为世界之最，享有“辣椒王”的美称，唯海南南部地区稀有。

调味料系列：黑白胡椒粉、精选兴隆胡椒粒等。

春光黑白胡椒粉：胡椒是海南最著名的特产之一，它既是一种很好的调味品，又是一种珍贵的药材。胡椒粉分白胡椒粉和黑胡椒粉两种，胡椒粉可药、食两用，中医学称胡椒有温胃散寒之功能。如：民间用“胡椒炖猪肚”治疗慢性胃肠病。

春光通过“四条腿”走路：一是传统渠道；二是加快厂家直营店建设；三是加盟专营店，对客户原有的店面按专营店标准进行改造；四是在大卖场设立店中店模式。春光已在岛内开设了200家专营店或店中店，齐全的品类、优雅的环境、实惠的价格，使春光专营店成为海南商业的一种新模式和海南零售业的一道靓丽风景。春光于2010年8月就入驻淘宝平台，2013年5月成功进驻天猫开设春光食品旗舰店，打开了第三方平台自营品牌的窗口。

2.调查结果

1、在百度搜索了“春光有限公司”，首先出现的就是“春光有限公司”的官网，春光食品有限公司有自立的公司网站，网站布局鲜明易了，公司概况产品简介一览无遗，有利于消费者了解公司以及产品状况，易有购买冲动。

2、在微信搜索“春光食品有限公司”，并没有出现该公司的官方公众号，出现的是其他公司官网首页简介等资料，该公司在微信这方面并没怎么展开宣传。

3、在微博搜索“春光食品有限公司”，没有出现一个与我搜索内容相一致的官方微博，出现的是两个相关的用户，一个叫“海南春光食品”，另一个叫“春光食品网络直营店”’点击进去看这两个微博，第二个微博一直在宣传该公司的产品，是以图片视频的方式，粉丝关注数量并不是很多。贵公司的微博没有很好的宣传效果。第一个没有宣传和产品相关的东西，反而在发一些教别人如何弄吃的。这个公司的微博没有很好的宣传效果。

4、在知乎上搜索“春光食品有限公司”，没有出现一些百度搜索出现的该公司的历史、简介等类型的资料，知乎上关于春光食品的资料信息一点都没有

3.提出问题

1、微博粉丝数少，除了本省的消费者，很多消费者不知道有这个产品，微博宣传力度不够
2、广告的投放问题，据市场调查，春光食品只在本省的电视广告宣传，并没有投入太多的宣传力度，作为老式品牌，更应该推陈出新，使市场需求近一步前进，这是一个问题。
3、传统的营销方案在线下满足市场，在互联网的推动下，更应该顺从互联网的发展，线上渠道是一个极其易推广的渠道，对于线上线下宣传，是一个很大的问题。

4.解决问题

1、对于微博等自媒体方面的运营，春光食品的微博仅仅拥有3.2万的粉丝，这一批粉丝是很重要的，他们会转载分享，帮助吸引更多的粉丝。同时，要想他们转载，得写出高质量的文章，更新频率要控制好，不要三天打鱼两天晒网，不要一味的发广告。也可以搞些小活动，譬如赠送样品等方式向粉丝们推荐自己。

2.公司为顾客提供的信息源要准确全面，及时的更新补充内容，网页的布局、格式以及所选用的图片要符合大众口味。如果有要做分销，就会去了解企业的官网、百度百科等，从而对产品有初步的了解，如果这些内容不够吸引他们，那么他们就会放弃该产品。因此，这对于企业来说是至关重要的。还有要加大网络广告投放量，酒香不怕巷子深已经不适应如今的市场，投放广告能准确的表达该企业的商品和服务，树立品牌形象，从而引导新老客户去购买产品。在天猫、京东的首页投放广告，这两个平台的浏览量是非常高的，这可以为店铺引流，从而提高转化率。还有不能仅仅在本省的电视频道投放宣传广告，要在更多更大的电视频道和网络平台进行宣传。

3、线上产品的规格和样式与线下产品有所不同，春光食品在本省线下各大商店超市都有卖的，要想顾客在线上购买产品，那么该产品就要足够吸引消费者，他们才会愿意舍近即远，要么是线上产品规格和样式更吸引他们，要么是价格更加实惠。