1.样本的选择方法

通过百度搜索引擎去了解家乡安庆市太湖县有哪些知名的企业，从安庆市知名企业录中看到太湖县茶叶开发公司。因为我本人喜爱喝茶，因此选择了家乡的这个茶叶公司。家乡太湖县盛产茶叶。“天华毛尖”和”二祖禅茶“是太湖县的特产。

2.调查结果

太湖县茶叶开发公司属国有企业单位，主要担负全县茶叶生产技术指导，名优茶开发与管理的政府职能，同时为全县茶叶生产提供产前、产中、产后服务工作。公司现有员工35人，其中技术管理人员8人，拥有10000亩绿色食品茶定点生产基地和43个定点基地茶场，固定资产总值178万元。

二00七年基地茶场生产"天华"系列名优茶600多吨，产值2700万元，二00七年公司实现茶产品销售收入700万元，利润56万多元，上交税金6万元。企业经营稳健，多年来一直靠自有资金滚动发展，实力不断增强。近几年来公司连续被评为安庆市农业产业化龙头企业。　　

公司的主营产品为"天华"牌"天华谷尖"和"二祖禅茶"。"天华谷尖"八七、八八年被评为省优名茶，八九年评为部优名茶，多次在国际、国内茶博会上获金奖，二00二年被评为安徽省名牌农产品，二00八年获安徽省十大品牌茶称号，已通过绿色食品茶认证。"二祖禅茶"获"无公害"农产品称号。中低档茶有"天华"牌炒青系列产品。"天华"牌名优茶以其优异的品质和深厚的文化底蕴品位在业界享有很高的知名度，周边县市十分青睐太湖茶，产品每年都销售一空。"天华"系列茶叶产品现已销往北京、上海、南京、武汉、南昌等全国十几个大中城市。为确保产品质量，公司已建立了较完善的质量管理标准体系，发布了"天华"牌"天华谷尖"和"二祖禅茶"的省级地方标准和一系列的茶叶生产、加工、管理技术规程。

（1）在百度上搜索太湖县茶叶公司，搜索结果中太湖县茶叶开发公司官网在第一页的第三个中。第一个为广告，第二个是太湖县开发公司的地图。结果表明这是自然搜索的结果。点开官网，首先出现的是一个动画，动画内容是赵朴初先生题写的”咏天华谷尖茶“，以名人效应做网络营销推广。背景为太湖县4A国家自然风景区，将产品和优美的环境结合起来，整体颜色为绿色，给人一种清新舒服的感觉，为产品本身增添了更好的印象。跳过动画，官网出现网站首页，包括公司简介，公司荣誉，公司动态，茶叶展示，产品订购，茶叶文化等模块。网站简洁，找到用户需要的信息并不复杂。官网直接有产品购买，并给出了公司地址和联系方式等。

（2）微信上搜索太湖县茶叶开发公司，并未找到公众号和小程序，说明该公司在微信营销推广上做的不够好，没有重视微信营销。但可以找到一些介绍文章以及产品的购买链接。

（3）在微博上，找不到关于太湖县茶叶开发公司的有关信息。说明该公司没有较好的利用新媒体进行网络营销。

（4）贴吧上看不到该公司的相关帖子，不过可以看到太湖县整个茶叶行业的介绍。其他比如知乎也没有找到相关信息。

3.发现的问题

在搜集资料的过程中，我发选了该公司的营销有一些问题。该公司主要以传统的线下营销为主，注重以口碑方式进行传播，传播的受众少，传播速度慢，见效慢。虽然有自己的官网等，但作用不大。没有重视新媒体营销。包括微信，微博营销等。其次，利用公众号来进行营销是个不错的点子。但公众号发布历史信息文章量不多不少，也有对企业的介绍，话题覆盖面较小，推广效果就会降低

该公司也有自己的淘宝店，但淘宝店经营的产品参差不齐。除了有茶叶还经营太湖县地方特产，这就造成了店铺特点不明显。让用户难以区分店铺销售的茶和其他店铺销售的有什么区别。其次是茶叶本身的价格有点过高。即使”天华谷尖“和”二祖禅茶“是省级名茶，但还没有到达与他价格相一致的地方。

还有就是淘宝客服回复速度慢也会影响客户体验。店铺中茶叶月销售量不多。说明店铺没有经常参加淘宝销售活动，没能很好的利用网络营销进行产品的营销。

4. 解决方案

（1）塑造一个良好的品牌

（2）加强推广力度，虽然太湖县茶叶开发公司有自己的官网，但是它的推广力度还是十分不够的。在微博这些地方，它的活跃度较低广告力度不够，为了改变这种情况可以借助微博打广告，以及天猫、京东等网络销售平台加强知名度。

（3）做好售后服务。在浏览官网时没看见客户反馈的地方，一个产品的好坏，不是企业评价的，而是消费者主导的，在这个以消费者为中心的时代，做好售后服务，做好消费者的评价反馈，是十分重要的。只有这样企业才能做出受消费者喜爱的产品。