1、样本选择方法
百度荆州知名企业中我了解到“小胡鸭食品有限责任公司”。作为一个荆州本地人，对于小胡鸭还是有所了解，小胡鸭的食品从小都在吃，鸭脖和海带都十分不错，在湖北各大街道它的店铺也是十分常见的。
2、企业调查结果记录
湖北小胡鸭食品有限责任公司起源于历史文化名城湖北荆州，是一家从事水禽类产品深加工的省级农业产业化重点龙头企业。小胡鸭于2006年成立责任公司，九年扩张，九年积累，现已发展为占地41500平方米，建筑面积22000多平方米，固定资产投资额度3800万元的知名品牌。2013年小胡鸭获得“湖北省驰名商标”荣誉称号。以“小胡鸭”品牌为主导的香辣、香酥、五香三大系列70多个品种享誉全国。连锁经营门店200多个，销售网点遍布荆楚大地，网络营销覆盖全省及北京、上海、深圳、广州、西安等全国大中城市。
产品主要原材料为江汉平原湖区散养荆江土麻鸭，经过严格的检验检疫，采用机械化生产，以传统卤制工艺，融现代杀菌工艺技术，辅以多种名贵调料精制而成。小胡鸭系列产品具有香醇、鲜美、香脆、不油腻的特点，享有“荆楚一绝”的美誉，其特色如下：
1、选料独特。小胡鸭产品全部精选江汉平原水乡特有的本地良种蛋鸭—荆江鸭（经饲养500天以上的老鸭，饲养周期长，肌间脂肪丰富，加工出来的产品味道天然醇香）作为主要材料。
2、调料独特。采用祖传300多年制作油烫鸭的宫廷秘方制作，辅以多种配料精制而成。
3、工艺独特。遵循秘方上传统古法卤制工艺融现代生物酶技术，精心加工而成。
（1）在百度上搜索最先出现的是湖北小胡鸭的官网，我们很容易得到关于这个企业的各种信息，包括企业简介、品牌产品、新闻等内容。排在第二位的是百度百科，此外还有一些招聘信息、新闻、招标信息、购买链接等。翻到后面，看见了百度知道对于湖北小胡鸭相关问答，没有什么垃圾信息。
（2）在微信上搜索找到了该公司的公众号和小程序。在公众号的历史消息里可以看到该公司不时地推送一些文章，介绍自己的产品。这一点做的还是十分好的，消费者可以通过这个及时了解到公司的最新动态。小程序是小胡鸭官方公众号自营旗舰店，打开小程序我们可以看到小胡鸭的产品信息，用户可以直接在这个小程序上购买自己喜爱的产品
（3）在微博上能够找到湖北小胡鸭食品有限责任公司认证的官方微博，也能找到其他小胡鸭相关微博。它的微博也是不时更新，有些是关于产品的宣传信息，但是其他的是伴随一些热点的话题发布的信息，互动较少，活跃度不是太高，有些微博几乎没有点赞评论。
（4）在知乎上搜索有很多人的发布对小胡鸭的看法和品尝意见，说明小胡鸭在众人的口碑还可以。
（5）在百科上搜索，词条有点单薄，需要扩充内容及图片
3、发现的问题
在调查过程中，我发现它的推广还是有很多需要改进的地方，虽然它拥有自己的官网、官微、官方微博等基本网络营销工具，但是作用不是太大。在官网中，产品介绍的地方没有购买链接，而购买链接在其他地方，我觉得这样不太便利。
在微信公众号中可以看到企业最新的营销活动，但是阅读量、点赞还有互动是很少的，由此推测，在微信公众号的推广是比较欠缺的，也就是说推广力度还不够。
关于它的小程序，我认为产品的种类还不够完善，无法查看成交后的评价，也无法得知相关客户的的意见。
查看它的官方微博时，粉丝量不是太多，在微博上很少看见它的热点话题和博文，开它的官方微博，粉丝数量不如周黑鸭，对比了下这两个微博我发现周黑鸭经常推送关于产品信息的博文，也有很多互动，利用抽奖，热点话题保持了很好的活跃度，相反小胡鸭的微博活跃度就远不如周黑鸭了，从粉丝数量我们就可以看出，周黑鸭的粉丝量有79.2万，而小胡鸭的粉丝量只有1852。
在知乎搜索的时候，发现一个重要的信息，省外消费者熟知“周黑鸭”，“绝味鸭脖”等品牌，却鲜少晓得“小胡鸭”，可以看出它的网络营销推广的强度是不够的。
4.优化调整方案
（1）加强推广力度，虽然小胡鸭有自己的官方微博、微信、官网，但是它的推广力度还是十分不够的。在微博这些地方，它的活跃度较低广告力度不够，为了改变这种情况可以借助微博打广告，以及天猫、京东等网络销售平台加强知名度。
（2）适当增加各地繁华地段的旗舰店，使各地的地方的人们都可以知道了解小胡鸭，而不是仅仅在网上的官方店铺，在其他人的口头描述中或是在网上的一些图片中。这样可以增加各地对小胡鸭的了解程度。
（3）在各个销售平台上，适当多增加点销售活动，刺激消费者购买及评价。这样可以增加小胡鸭在网上的流行度。除了媒体宣传外，再配套相应的高校宣传，力使小胡鸭在短时间内达到创牌的目的。提高大学和声对小胡鸭的认知程度，提高大学生这一群体对小胡鸭的知晓度、理解度和厂牌、商标的记忆度。
（4）在微信小程序中，增加评价功能和客服功能，这样能增加人们在微信上对小胡鸭的了解。
（5）做好售后服务。在浏览官网时没看见客户反馈的地方，我觉得售后的反馈功能是非常有必要的，消费者对产品的评价很大程度上反映了产品的好坏。提高售后服务，提升品牌价值和受欢迎程度。