1、样本的选择
通过百度搜索引擎了解家乡普宁有哪些知名企业，在荆州知名企业名录中我了解到“普宁市梅嶂乌橄榄食品有限责任公司”。作为一个普宁本地人，对于乌橄榄还是有所了解，乌橄榄的食品从小都在吃，海带和藕都十分不错，在普宁各大街道它的店铺也是十分常见的。
2、调查结果
普宁市梅嶂乌橄榄食品有限责任公司起源于历史文化名城揭阳普宁，是省级农业产业化重点龙头企业。普宁市梅嶂乌橄榄食品有限责任公司成立于2012-12-12年成立责任公司，九年扩张，九年积累，现已发展为占地41500平方米，建筑面积22000多平方米，固定资产投资额度3800万元的知名品牌。2013年梅嶂乌橄榄获得“广东省驰名商标”荣誉称号。以“梅嶂乌橄榄”品牌为主导的香辣、香酥、五香三大系列70多个品种享誉全国。连锁经营门店200多个，销售网点遍布荆楚大地，网络营销覆盖全省及北京、上海、深圳、广州、西安等全国大中城市。
产品主要原材料为梅嶂乌橄榄，经过严格的检验检疫，采用机械化生产，以传统腌制工艺，融现代杀菌工艺技术，辅以多种名贵调料精制而成。梅嶂乌橄榄系列产品具有香醇、鲜美、香脆、不油腻的特点，美誉，其特色如下：
1、选料独特。梅嶂乌橄榄产品全部精选特有的本地良种作为主要材料。
2、调料独特。采用祖传300多年制作梅嶂乌橄榄的宫廷秘方制作，辅以多种配料精制而成。
3、工艺独特。遵循秘方上传统古法卤制工艺融现代生物酶技术，精心加工而成。
（1）在百度上搜索最先出现的是梅嶂乌橄榄的官网，我们很容易得到关于这个企业的各种信息，包括企业简介、品牌产品、新闻等内容。排在第二位的是百度百科，此外还有一些招聘信息、新闻、招标信息、购买链接等。翻到后面，看见了百度知道对于梅嶂乌橄榄相关问答，没有什么垃圾信息。
（2）在微信上搜索找到了该公司的公众号和小程序。在公众号的历史消息里可以看到该公司不时地推送一些文章，介绍自己的产品。这一点做的还是十分好的，消费者可以通过这个及时了解到公司的最新动态。小程序是梅嶂乌橄榄官方公众号自营旗舰店，打开小程序我们可以看到梅嶂乌橄榄的产品信息，用户可以直接在这个小程序上购买自己喜爱的产品
（3）在微博上能够找到食品普宁市梅嶂乌橄榄有限责任公司认证的官方微博，也能找到其他梅嶂乌橄榄相关微博。它的微博也是不时更新，有些是关于产品的宣传信息，但是其他的是伴随一些热点的话题发布的信息，互动较少，活跃度不是太高，有些微博几乎没有点赞评论。
（4）在知乎上搜索有很多人的发布对梅嶂乌橄榄的看法和品尝意见，说明梅嶂乌橄榄在众人的口碑还可以。
（5）在百科上搜索，词条有点单薄，需要扩充内容及图片
3、发现的问题
在调查过程中，我发现它的推广还是有很多需要改进的地方，虽然它拥有自己的官网、官微、官方微博等基本网络营销工具，但是作用不是太大。在官网，产品介绍的地方没有购买链接，而购买链接在其他地方，我觉得这样不够便利。
在微信公众号中可以看到企业最新的营销活动，但是阅读量、点赞还有互动是很少的，由此推测，在微信公众号的推广是比较欠缺的，也就是说推广力度还不够。
关于它的小程序，我认为产品的种类还不够完善，无法查看成交后的评价，也无法得知相关客户的的意见。
查看它的官方微博时，粉丝量不是太多，在微博上很少看见它的热点话题和博文，开它的官方微博，粉丝数量不如话梅，对比了下这两个微博我发现梅嶂乌橄榄经常推送关于产品信息的博文，也有很多互动，利用抽奖，热点话题保持了很好的活跃度，相反梅嶂乌橄榄的微博活跃度就远不如话梅了，从粉丝数量我们就可以看出，话梅的粉丝量有79.2万，而梅嶂乌橄榄的粉丝量只有1852。
在知乎搜索的时候，发现一个重要的信息，省外消费者熟知“话梅”等品牌，却鲜少晓得“梅嶂乌橄榄”，可以看出它的网络营销推广的强度是不够的。
4、解决方案
（1）加强推广力度，虽然梅嶂乌橄榄有自己的官方微博、微信、官网，但是它的推广力度还是十分不够的。在微博这些地方，它的活跃度较低广告力度不够，为了改变这种情况可以借助微博打广告，以及天猫、京东等网络销售平台加强知名度。
（2）适当增加各地繁华地段的旗舰店，使各地的地方的人们都可以知道了解梅嶂乌橄榄，而不是仅仅在网上的官方店铺，在其他人的口头描述中或是在网上的一些图片中。这样可以增加各地对梅嶂乌橄榄的了解程度。
（3）在各个销售平台上，适当多增加点销售活动，刺激消费者购买及评价。这样可以增加梅嶂乌橄榄在网上的流行度。除了媒体宣传外，再配套相应的高校宣传，力使梅嶂乌橄榄在短时间内达到创牌的目的。提高大学和声对梅嶂乌橄榄的认知程度，提高大学生这一群体对梅嶂乌橄榄的知晓度、理解度和厂牌、商标的记忆度。
（4）在微信小程序中，增加评价功能和客服功能，这样能增加人们在微信上对梅嶂乌橄榄的了解。
（5）做好售后服务。在浏览官网时没看见客户反馈的地方，一个产品的好坏，不是企业评价的，而是消费者主导的，在这个以消费者为中心的时代，做好售后服务，做好消费者的评价反馈，是十分重要的。只有这样企业才能做出受消费者喜爱的产品。