一、 样本选择 通化,我国知名的医药产业区域品牌,第一个被国家命名的“中国医药城”, 国家级现代中药基地、国家级生物

吉林省通化市医药企业网络营销分析报告

一、 样本选择

通化,我国知名的医药产业区域品牌,第一个被国家命名的“中国医药城”, 国家级现代中药基地、国家级生物医药产业基地、国家首批新型工业化医药产业示范基地、中国中医药产业展览交易基地。所以我在选取样本时选择医药行业,首先在搜索引擎中搜索“通化 医药企业”,得到了吉林敖东力源药业股份有限公司、通化茂祥制药有限公司、吉林紫鑫药业股份有限公司、通化万通药业股份有限公司、修正药业集团通化市制药有限公司、通化东宝药业股份有限公司、吉林通化金马药业股份有限公司、化方大药业股份有限公司等70余家医药企业。我在其中选择了三个比较有代表性且相对熟悉的企业(通化万通药业股份有限公司、修正药业集团通化市制药有限公司、吉林通化金马药业股份有限公司)进行系统整理分析。

二、 调查结果

1. 通化万通药业股份有限公司

吉林万通药业集团有限公司系集医药生产、研发、销售为一体的大型现代化实业集团。集团总部座落于吉林省通化市,从“万通模式”到“万通效应”;从风行十年不衰的“万通筋骨片”,到抗癌特效药“楼莲胶囊”等产品的研制成功;在印尼、马来西亚、俄罗斯等国家海外分公司的建立,吉林万通药业集团现已发展成为一家在国内外有一定影响力的大型现代化企业。

(1)在百度搜索引擎搜索通化万通药业,首先出现的是吉林万通药业官方网站,网站的首页美观大方,很容易得到企业的各种信息,比较正规,搜索引擎之后的是百度百科和一些医药相关的文章推送,并无垃圾网站和钓鱼网站等。

(2)在微信上搜索万通药业,,可以找到万通药业的公众号,共有38篇原创推送,最新日期为2018年10月31日,主要记录了公司的重要活动与荣誉,有健康讲座服务,但是阅览量均寥寥无几。

(3)微博上搜索,可以找到官方微博账号,粉丝数量338人,基本上没有回顾,推广效果不是很好。在微博上也没有相关的讨论区。

(4)查看贴吧,有关万通招聘的帖子回复稍微多一点,其他的帖子基本没有话题度。发的贴大部分也是企业主导。

2. 修正药业集团通化市制药有限公司

修正药业集团拥有国家级企业技术中心、国家级工程中心、博士后工作站,并在沈阳、上海设有分支机构。拥有自主知识产权产品近80个,拥有专利1000多项。公司生产“斯达舒”、“修正牌消糜栓”、“唯达宁喷剂”、“益气养血口服液”等21种剂型,800多种药品、近千种保健品和化妆品。

(1)在百度搜索引擎中第一位出现的是修正药业的官方网站,内容非常丰富,介绍详细全面,排在后面的搜索有百度百科、修正官方网上商城、文章推送,网上药店商城虽然用户数量不多但是功能比较全面,无垃圾网站、钓鱼网站。

(2)在微信上搜索修正药业,进入修正药业官方微信,历史消息最新11.29,时效性较强,文章的阅读数量大部分都超过了500,文章质量较高,涉及的内容较广,但是并无功能模块,只能人工处理问题,效率较低。

(3)在微博搜索,进入修正药业集团官方微博,粉丝数量较多达到5089,所发微博话题较高,关注程度也不低,但是在2012年4月19日一则关于危机公关的通告之后便在微博这一平台上悄无声息,没有再更新内容。

(4)在贴吧中,会出现一些实际的帖子,关于药品的相关问题,但是官方并没有出来回答疑问。

3. 通化东宝药业股份有限公司

公司主营中西成药、生物制品及塑料建材等,是国家科技部认定的火炬计划重点高新技术企业。公司及大股东东宝集团先后研制推出了“镇脑宁”,东宝肝泰片、脑血康片等一大批国家级新药和拳头产品。在生物制药领域,其产品“甘舒霖”填补了国内空白,使中国成为继美国、丹麦之后能生产基因重组人胰岛素、甘精胰岛素的国家。公司已成为国内最大的人胰岛素生产基地之一。

(1)运用百度搜索引擎,第一条是公司官方网站,页面介绍全面但是不够美观,专业化程度较高,较容易找到企业相关信息。排在之后的是百度百科、百度照片,在医药网、药源网等相关网站有记录。

(2)微信搜索,有很多医疗相关的权威公众号介绍提及东宝药业为他们的文章撰写提供了学术上的支持,可见其影响力较大,进入东宝药业官方微信公众号,有东宝产品、关注健康、企业信息等功能模块,覆盖服务比较全面,但是推送的文章为0。

(3)微博搜索,进入官方微博,消息推送比较混乱,粉丝数量只有70人,微博基本是转发,宣传自身品牌很少,互动基本为0。

(4)贴吧帖子个位数,关注人数和话题很少。但是在知乎上虽然没有相关话题,但是关于糖尿病治疗和胰岛素方面的问答都有网友讨论提及东宝制药企业,品牌在专业领域的名誉较好。

三、发现的问题及优化调整方案

1. 通化万通药业股份有限公司

发现的问题:随着经济的进步与发展, 新媒体时代的医药营销模式更加成熟,通化万通药业集团的网络营销渠道比较全面,但有些流于形式,没有与用户之间的互动,推出的内容较少且质量不高。

优化调整方案:增加内容营销,增加良性互动,进行健康知识科普,在微博微信定期更新健康、医疗方面的冷知识和小贴士等,并发布下一期的健康知识问题,带动话题,引发讨论,及时回复网友的问题,塑造亲切、值得信赖的品牌形象。就目前发展趋势看,可以紧跟时代步伐,进一步扩大自己的知名度。创造类似与“腰腿疼痛,请按万通筋骨贴”这种可以留下深刻印象的语言。

2. 修正药业集团通化市制药有限公司

发现的问题:在当今这个新媒体高速发展的时代, 企业的营销模式发生了很大变化, 修正药业集团在互联网上的推广全面具体,跟随潮流,在现有平台上进行宣传推广,知名度较高,还有网上药店商城,给消费者带来了便利,但是用户数量太少。但是在微博方面没有更新,在微博与贴吧有人质疑修正药业的药品时也没能给予回应,不够灵活。

优化调整方案:微博、贴吧管理员加大对于帖子的质量管理,谨慎对待不善的言论,不要回避,加大对于网上药店商城的管理力度,完善商城的运营机制,对于新老用户在线上购买给予奖励机制,扩大用户基础。微信上增加服务功能,提供周到的服务。相较于扩大知名度,更要注意的是在网络媒体平台的言行,让消费者感到放心。

3. 通化东宝药业股份有限公司

发现的问题:在这个信息传播飞速的时代,紧跟时代发展的步伐非常重要。在调查通化东宝药业集团时,虽然是我国胰岛素生产的龙头产业,但是发现东宝药业集团对于新兴媒体的重视程度远远不够,只有官方网站是较为用心维护的,其他平台上更博速度慢,粉丝数量少,发布内容也很少与宣传自身有关,微信上推出的文章也很少,与用户基本没有互动。

优化调整方案:首先,应该重新利用微博,发布优质内容,可以与糖尿病的预防、治疗、修养相关,对于有相关需求的人进行精准营销,成为病人心中的首选。其次,增加微信文章的发布,及时推送集团医疗科研成果。在各个平台设置专门管理人员运营,同时在医院网站投入广告,增加知名度和曝光率。建议企业创建知乎账号,回答医疗方面的问题。

四、综合总结

新媒体的发展, 给医药企业的营销模式带来新的挑战, 它是一种全新的营销方法。随着社会的发展, 传统的营销模式逐步被取代, 而老牌的生产制药企业也应该跟上潮流。新媒体时代下的医药营销模式的发展越来越迅速, 它的创新带来的是一种升级, 更是一种变革,信息可以及时、完整地传递给目标用户。利用好已有的优势平台,比如官方网站、淘宝旗舰店,也应该积极发展微信公众号、百度贴吧等平台,加强推广力度;多加强与用户的交流,使用户体验升级,不断完善和优化自己的网络推广方式,在平台上与用户的互动也很重要,增加用户参与度,使企业被更多人熟知、增加销售量。

因此医药企业需要重视新媒体时代下的营销模式的变化, 通过各种具体实践和理论研究,让医药企业营销模式发展得更加成熟。

guxing 2018-12-10
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