1、样本的选择

  通过百度搜索引擎了解家乡湖北省黄冈市有哪些知名企业，在黄冈市知名企业名录中我了解到“蕲春李时珍医药集团有限公司”。作为一个黄冈市蕲春县的本地人，对于李时珍医药还是有所了解的，且李时珍也是我国著名的医圣。本身写有著名的书籍《本草纲目》，被誉为医药圣典。李时珍的药店及它的名气在湖北各地都是人人所熟知的。

2、调查结果

  李时珍医药集团是一家跨地区的大型医药集团，湖北省农业产业化龙头企业，全省医药工业十强，总部设在李时珍故里湖北蕲春县。集团拥有湖北蕲春本草纲目科技园区和厦门东风药业两大生产基地，三家医药物流公司，381个销售办事处，终端销售网络覆盖全国。

  李时珍医药集团于1998年由台商独立投资5000万美元，并购李时珍制药厂、湖北七叶花制药厂、武汉稀世宝药业有限公司、湖北康莱药业有限公司、湖北本草纲目生物制药有限公司、厦门东风药厂、厦门久馨精细化工有限公司等9家全资子公司组建而成。

  集团注册资金3000万美元，总资产达10亿元，员工5000余人，企业零负债。拥有13个生产剂型和208个国家药品批准文号、4个国家中药保护品种，现代化制药设备300多台（套），2003年10月首次通过国家GMP认证，2004年投产，每年产值、销售、利税翻番，产品供不应求。

  本草纲目科技园二期工程于2007年10月奠基，目前已进入全面施工阶段，该项目占地面积80亩，计划总投资2500万美元，建筑面积45000㎡，设计生产能力20亿元，预计2010年建成投产，与一期形成30亿元年生产能力和集药品生产、医药物流、GAP种植、科研教学、旅游观光、医疗保健等功能于一体的综合性园林生态科技园区。

    “传时珍医药伟业，谱本草科学新篇”是集团的文化理念。“建百年企业，创世界名牌”是集团的奋斗目标。李时珍医药集团在传承中医药精髓的基础上，用现代化的制药理念和技术，提升改造传统中药，用现代化的生产流程和管理手段生产现代科学中药，在继承的基础上发展，在发展的基础上创新，使中医药这一中华民族瑰宝永远造福人类。

  （1）在百度上面搜索李时珍医药集团有限公司，排在第一位的就是李时珍医药集团的相关信息和集团内部近期举报活动的关键词信息等。第二位就是李时珍医药集团有限公司的百度百科，简单的介绍了李时珍医药集团有限公司的基本规模和注册资本等信息。第三位就是李时珍医药有限公司的企业信息，说明了李时珍医药集团的地址，主要经营范围，旗下的主要产品等等。再往后就是一些企业的招聘信息。看见了百度对于李时珍医药集团有限公司的相关问答没有一些垃圾信息，都是与企业有关的一些信息简介。

  （2）在微信上面搜索李时珍医药集团有限公司，首先出现了李时珍医药集团有限公司的公众号，其内容说明是品牌宣传、公益服务。注册一个官方公众号有利于消费者了解我们的企业文化及产品，并且这里还有官网商城，方便消费者购买正品合格的药品，我个人觉得挺好的。第二就是百科关于李时珍医药集团有限公司的资料介绍。再往下就是有关李时珍医药集团的一些近期新闻，比如重要的签约仪式，得的奖项，OTC药业排行榜等等。

  （3）在微博上面搜索，可以搜到李时珍医药集团有限公司注册的官方微博，同时还可以看到它的集团企业微博号和其白酒产品经营的微博号是分开的，这一点给消费者非常明确的目的性。但是其微博粉丝量不高，而且发的微博内容也不是很多，与粉丝的互动性也比较少。除了搜索到的官微，还有一些个人用户群体都提到了李时珍医药集团的一些经营产品等。

  （4）在知乎上面搜索，没有搜到相关的用户账号，但是可以看到有关李时珍医药的一些中医文化的话题，还有李时珍医药集团旗下的酒类产品，不过其评论和阅读量都不是很高，互动性较差，没有话题热度。

3调查发现的问题

  在一些用户量比较大的平台上面相继搜索了李时珍医药集团有限公司，发现他有自己的百度词条，官网微信公众号，微博公众号等基础的官方账号，但是作用不是很大。首先在官网上面就是只有企业信息的简单介绍，没有增加一些评论互动留言。消费者与公司的交流比较缺乏，产品改进缺乏消费者意见。在微信公众号中可以看到企业最新的营销活动，但是阅读量、点赞还有互动是很少的，由此推测，在微信公众号的推广是比较欠缺的，也就是说推广力度还不够。关于它的公众号里面的官网商城，我认为产品的种类还不够完善，月销量还是可以，但是购买的用户看不到评论，而且商家与消费者也没有任何的互动，这一方面可以看出公众号的互动性还是不够。查看它的官方微博时，粉丝量不是太多，在微博上很少看见它的热点话题和博文，页面轮播广告几乎没看到过，而且它的官微粉丝量较少，热度不高，发帖更新速度较慢。虽然对于一些知名的医药集团来说，其产品的主要销售方式是门店销售让消费者更有安全保障感，但是我认为网络营销也是必不可少的。与此同时我还查看了修正药业的一些数据，我发现也是网络营销能力较低。

4、优化方案

  (1)做好售后服务，方便顾客反馈内容。在微信公众号的商城购买产品中，不仅让消费者可以看到销量，同时可以看到评价，且可以有客服人工服务，方便消费者与企业进行沟通及帮助消费者更好的挑选药品。

  （2）加强推广力度，虽然李时珍医药集团有限公司有自己的官方微博、微信、官网，但是它的推广力度还是十分不够的。在微博这些地方，它的活跃度较低广告力度不够，为了改变这种情况可以借助微博打广告，以及天猫、京东等网络销售平台加强知名度。