1.样本选择：
通过百度搜索引擎我了解到了家乡有哪些知名企业，在十堰企业知名名录中我看到了“十堰东风特种商用车有限公司”。我们知道十堰名片三张名片即仙山（武当山）,秀水，汽车城。十堰是汽车之都。十堰之所以被称为汽车之都，是因为它是我国重要的汽车生产和科研基地，是以汽车工业为主的新兴工业城市。举世闻名的东风汽车公司，每三分钟有一辆车走下生产线，昂首走向世界，被称为“车轮上的城市”。十堰是真正的车城，却并不因车而拥挤，因为十堰道路宽敞，城市主干道全是六车道和八车道。在2014年十堰百强企业排行榜中，十堰东风特种商用车有限公司就位居其列。如今汽车已经不仅仅是作为代步工具，更是一个身份和地位的象征。同时也是也反映了一个国家的经济发展现状。
2．调查结果：
网络营销信息源就是企业通过互联网向用户传递的各种信息，例如企业网站上的企业简介、产品介绍、促销信息，以及通过外部网络资源发布的网络广告、供求信息等都属于信息源的内容。因此，我首先在百度百科上搜索了十堰东风特种商用车有限公司，了解该企业的企业工商信息、公司宗旨、公司简介、创业历程、产品优势、公司荣耀、企业文化等信息，发现该企业是十堰东风特种商用车有限公司是中国最大的商用车生产基地，位于湖北省十堰市，是专门从事东风品牌以及特商品牌的特种商用车和特种商用车底盘开发、制造、销售的技术密集型企业。
公司正式成立于2002年11月19日，是由东风汽车集团股份有限公司出资，专业从事各类东风牌特种运输车及特种商用车底盘的生产经营基地，是东风汽车集团股份有限公司（上市公司）所属十三个子公司之一。
经过多年创新研发，公司现已形成特种商用车市场开发、产品研发、底盘生产、整车装配（改装）的多元化经营，产品类型涵盖各类特种商用车底盘专用消防车底盘、全系列天然气汽车、油田用车、森林用车、自卸汽车、大马力四驱六驱全驱汽车、专用起重机底盘等多种车型，拥有4大类型产品（载货类、自卸车类、专用汽车类、牵引车类），共110个车型公告数，1000余种产品，年生产能力12000辆份。
（1）在百度搜索十堰东风特种商用车有限公司，最先出现的是关于公司的百科简介。然后是公司官网的链接。网页前5条都是关于这个公司的链接。但这些链接都不是本企业官网的推文，而是还有其他网站对本公司的介绍。这说明该企业对于官方网站的建设是足够专业的，在网页中键入了很多词条。这样消费者在搜索网站时就可以找到很快得找到企业的信息。
（2）我登录十堰东风特种商用车有限公司的官方网站对其详细观察，网页背景以简约的蓝灰黑为主调、约大方。网站中还放入了关于东风特种车的一些政策的相关新闻等等。网站每个版块设计清晰明了不杂乱不浮夸，但是可以加上一个与商家或者企业合作的互动版块，会更加亲民一些。要做网站推广，那么就可以像在网民传递真实可靠的信息的同时，适当做些互动来活跃网站的访问量。
（3）进入贴吧搜索十堰东风特种商用车有限公司，前三条都是关于公司的销售或者招聘的广告，然后是十堰东风特种商用车有限公司的教练车等等10页＋的发表言论的量。由此看出，在贴吧这个十堰东风特种商用车有限公司的留言回复互动情况还是较好的。
（4）进入在微信上搜索东风特种商用车，找到了该公司的公众号和小程序。在公众号的历史消息里可以看到该公司是不定时的推送消息，介绍自己的产品。这一点做的还是十分好的，消费者可以通过这个及时了解到公司的最新动态。还有非常好的一点就是在公众号中设置有有奖答题的活动，这样会增加与网民的互动频率。但是推送的时间没有规律，频率也不时很高，从推送的时间可以看到是隔几天或者有重大活动时才会有推文。打开小程序我们可以看到关于东风十堰特种商用车有限公司的具体地址、营业时间与服务电话。如果客户有什么问题可以直接打电话。这个方面其实完善的更加丰富一些。
（5）在知乎上键入十堰东风特种商用车有限公司，我们会发现会有3页之多的评论回答量。但是搜索后的第一条并不是我要搜索的内容，而是含有相关关键词的中国军用卡车体系。由此说明该企业在知乎社群的推广是不够的
3.存在的问题:
在调查过程中，我发现它的推广还是有很多需要改进的地方，虽然它拥有自己的官网、官微、微信小程序、知乎贴吧等社群基本网络营销工具，但是作用不是太大。在官网我没有看到与用户互动的地方，消费者与公司的交流比较缺乏，产品改进缺乏消费者意见。在微信公众号中可以看到企业最新的营销活动，但是阅读量、点赞评论留言量还有互动是很少的，由此推测，在微信公众号的推广是比较欠缺的，也就是说推广力度还不够。关于它的小程序，我认为可以完善的更为丰富一些，而不仅仅只是一个查询基本信息的地方，也可以做到像公众号那样有产品的展示以及销售情况以及消费者的相关意见。在知乎搜索的时候，弹出的第一条信息并不是关于东风十堰特种商用车的信息。提高它的知名度方面广告做的还有欠缺。
4.解决方案:
（1）加强推广力度，虽然十堰东风特种商用车有限公司有自己的官方微博、官微、官网，但是它的推广力度还是十分不够的。在微博这些地方，它的活跃度较低，广告力度不够，为了改变这种情况可以借助微博打广告。在提高企业形象的同时增加粉丝量。

（2）做好售后服务。在浏览官网时没看见客户反馈的地方，一个产品的好坏，不是企业评价的，而是消费者主导的，在这个以消费者为中心的时代，做好售后服务，做好消费者的评价反馈，是十分重要的。只有这样企业才能做出受消费者喜爱的产品。

（3）增加与消费者之间的互动。在平台上与用户的互动也很重要，增加用户参与度，使企业被更多 人熟知、增加销售量。
总体来说，十堰东风特种商用车有限公司网络推广营销以往主要靠百度百科、官方网站、官方微信，官方微博等，有信息较严谨、权威性强、易控制等优点。用户体验和用户优化方面，该企业以用户需求为导向，设计用户更喜欢的网页布局、格式、更方便的导航等，这一方面较为成功。但是在在信息传播渠道建设上，通过多渠道发布和传递信息，应该采取完整信息与部分信息传递相结合、主动性和被动性信息传递相结合的策略，才能创造尽可能多的被用户发现这些信息的机会。努力实现传统媒体与新兴媒体的互补与融合，让信息可以及时、完整地传递给目标用户。应多加强与用户的交流，使用户体验升级，不断完善和优化自己的网络推广方式，在平台上与用户的互动也很重要，增加用户参与度，使企业被更多人熟知、增加销售量。