1、样本的选择

在网页搜索引擎中了解到四川成都的前60名的知名企业有哪些，突然看到了“新希望乳业控股有限公司”这名字，作为一个成都本地人来说，对这个企业还是有了解的，毕竟自己很喜欢喝牛奶制品，在成都这边的超市及各门店新希望的乳业还是随处可见的。

2、调查结果

目前 ，新希望集团已拥有6个中国名牌，3个中国驰名商标和1个奥运品牌。新希望的“美好”牌火腿肠被评为中国名牌和国家免检产品；“六和”牌禽、猪饲料分别被评为中国名牌、国家驰 名商标；“国雄”牌猪、水产饲料均是中国名牌、国家免检产品。“千喜鹤”牌冷鲜猪肉为中国名牌、2008北京奥运会独家供应商；“蝶泉”乳业、“天友”乳业均为国家 驰名商标。、

新希望乳业控股有限公司是刘永好先生领军的新希望集团旗下的集团化乳品企业，目前公司已在全国7个省市投资控股了10多家乳品企业，形成了分布于西南、华东、华北等地的市场布局乳企联合体。在新希望乳业旗下的企业中，有4家为农业部认定的“国家农业产业化重点龙头企业”，其余为省级农业产业化龙头企业。新希望乳业控股公司是中国奶业协会副理事长单位、中国乳制品工业协会副理事长单位、中国西部乳业发展协作会会长单位。 新希望乳业自成立伊始，便开始投入巨资积极建立自己的奶源基地，目前在全国拥有11个奶源基地，10个直属牛场，年收奶量近40万吨，通过自有牧场，形成了“公司 牛场 …

（1）在百度上搜索新希望乳业控股有限公司，最先出现的是新希望乳业的官网，我们很容易得到关于这个企业的各种信息，包括企业简介、品牌产品、新闻、“希望有你”公益、“中国好鲜奶论坛”等内容。排在第二位的是新希望集团，因为新希望乳业只是集团下的一个实体产业，所以我们在此看到了集团的官网。排在第三位的是百度百科，此外还有一些招聘信息、新闻、招标信息等。翻到后面，看见了百度知道对于新希望乳业相关问答，没有什么垃圾信息。

（2）在微信上搜索新希望乳业，找到了该公司的公众号和小程序。一打开之后就可以看到新希望发布的每周分享的一些好玩有趣的新鲜事，还可以注册该公司的会员有很多优惠活动，这点做得很好，可以吸引很多顾客的注意，特别是喜欢屯牛奶的人，公众号里还有很多的与牛奶有关的东西，让这个号变得不那么无聊。小程序一打开，就想淘宝、京东的APP一样，多种的牛奶供你选择，多种多样，种类丰富。

（3）在微博上，能够找到新希望乳业股份有限公司认证的官方微博，也能找到其他新希望乳业相关微博。它的微博也是不时更新，有些是关于产品的宣传信息，但是其他的是伴随一些热点的话题发布的信息，互动较少，活跃度不是太高，有些微博几乎没有点赞评论。关于新希望的热点话题几乎没有更新过，在微博上搜了下还是15年的话题。

3、发现的问题

在调查过程中，我发现它的推广还是有很多需要改进的地方，虽然它拥有自己的官网、官微、官方微博等基本网络营销工具，但是作用不是太大。在官网我没有看到与用户互动的地方，消费者与公司的交流比较缺乏，产品改进缺乏消费者意见。在微信公众号中可以看到企业最新的营销活动，但是阅读量、点赞还有互动是很少的，由此推测，在微信公众号的推广是比较欠缺的，也就是说推广力度还不够。关于它的小程序，我认为产品的种类还不够完善，销量很少，查看成交记录数据欠缺，可能网络售卖的情况不是太好，也从侧面看出它的网络营销推广的强度是不够的。查看它的官方微博时，粉丝量不是太多，在微博上很少看见它的热点话题和博文，页面轮播广告几乎没看到过，我看到了一个伊利植物蛋白饮料的广告但是没看到新希望的任何广告，它在广告方面还是比较欠缺的。打开它的官方微博，粉丝数量不如旗下新希望华西乳业，对比了下这两个微博我发现新希望华西乳业经常推送关于产品信息的博文，也有很多互动，利用抽奖，热点话题保持了很好的活跃度，相反新希望乳业的微博活跃度就远不如新希望华西乳业了，从粉丝数量我们就可以看出，新希望华西乳业的粉丝量有46万，而新希望乳业的粉丝量只有5万。在知乎搜索的时候，发现一个重要的信息，消费者熟知“伊利”、“蒙牛”、“光明”等品牌，却鲜少晓得“新希望”，这不仅仅是因为新希望乳业的市场规模较小，主要与其经营策略有关。并购整合的经营策略，让新希望并购了大量地方乳企，每个乳企被并购后都以其原品牌继续经营。造成了新希望乳业在市场上没有主打品牌，而以多个子品牌共进的产品布局。在消费升级的大背景下，多个子品牌让新希望乳业有了更强的差异化竞争能力。“双喜”、“天香”、“琴牌”等多个子品牌在其区域市场内都有不错的业绩表现，但新希望仍尚未形成一个全国化品牌。这就使得它的知名度远不如我们熟知的伊利、蒙牛。

4、 解决方案

（1）塑造一个全国化品牌，让群众更加了解新希望乳业

（2）加强推广力度，虽然新希望乳业有自己的官方微博、微信、官网，但是它的推广力度还是十分不够的。

（3）做好售后服务。